Tem um erro comum — e silencioso — que atravessa boa parte das carteiras imobiliárias: acreditar que manutenção é apenas uma etapa operacional. Um chamado aqui, outro ali, resolve-se conforme aparece. Na prática, é assim que a rotina funciona. Mas, fora da planilha, a história costuma ser bem diferente.

Quase todo mundo só pensa em manutenção quando algo para de funcionar. O chuveiro queima, a luz começa a oscilar, a pia entope, o ar-condicionado para de gelar… e aí começa a correria para resolver.